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問答集

NestBloom是於新加坡生產。我們很樂意分享更多關於手工採收的成分來源 – 我們的燕窩來自印尼,抹茶收成自京都最好的茶園,我們的中國杏仁來自中國,我們的玫瑰萃取是採用保加利亞的大馬士革玫瑰製成的。

燕花可以在室溫下保存,但請遠離陽光直射和高溫。

我們使用專有的凍乾技術,以保存所有燕花中的天然營養成分。這項過程幫助我們去除燕花中的所有水分,因此就不需要添加任何人工防腐劑了。

請致信ask@nestbloom.com說明您的需求,我們的團隊會盡速與您聯絡。

NESTBLOOM的購買方式很簡單:
選擇主要品項(燕花、禮盒或入門組)
選擇各個口味的數量
進行客製化
客製化 – 可用花朵和配件裝飾
查閱訂單總覽以進行結帳
登入或輸入客戶資料
進行付款
收到訂單確認信和電子郵件收據
訂單追蹤號碼將顯示在收據中

不需要帳戶也可以進行購買。不過,我們需要客戶資料才能寄送產品。

我們遵循資料保護法規(Data Protection Act,DPA)保護所有個人資料。

我們接受信用卡,由支付服務技術供應商提供安全的信用卡付款管道。

我們與國際快遞公司配合,提供國際郵遞服務。請致信ask@nestbloom.com了解更多詳情。

很抱歉,我們不能寄送至郵政信箱地址。至於批量訂單,我們可以發貨到貨運地址。 請聯絡我們以了解更多詳情。

新加坡國內寄送時間通常為1-3天。

超過100新幣的訂單可享免運費。未滿100新幣的訂單需支付10新幣的運費。 隔日送達服務需額外支付20新幣。

郵遞保險由我們配合的快遞公司承擔,需簽名收件。

您需支付的關稅和稅金取決於寄送目的地和訂單數量。請致信ask@nestbloom.com了解更多資訊。

如果您需要變更訂單,請立即致信聯絡我們:ask@nestbloom.com。 我們可以在產品發貨前變更和修改訂單。